LEGAL REFERENCE

Cách wi79 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản theo đúng khung pháp lý hiện hành, đảm bảo mọi chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xuất hoặc xóa hồ sơ cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực Việt Nam
wi79 Cách wi79 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh giải đáp thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, đội...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang chính...
Email chuyên trách Gửi thắc mắc về chính sách hoặc yêu...
Biểu mẫu bảo mật Điền form cấu trúc tại mục Hỗ trợ...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết giữ cho chính sách luôn cập nhật

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi sửa đổi quan trọng được thông báo...

Kiểm tra định kỳ

Đội ngũ pháp chế và bảo mật họp mỗi ba tháng để đối chiếu chính sách với quy định mới của cơ quan quản lý Việt Nam. Biên bản họp được lưu trữ nội bộ và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu kiểm toán. Bất kỳ điều khoản nào không còn phù hợp đều được gỡ bỏ hoặc viết lại trong vòng bảy ngày.

Thông báo thay đổi

Khi cập nhật ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn. Nội dung email tóm tắt điểm mới bằng ngôn ngữ đơn giản và liên kết đến bản so sánh từng dòng. Nếu không phản hồi trong ba mươi ngày, bạn được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Lưu trữ phiên bản

Chúng tôi công khai bảy phiên bản gần nhất của chính sách tại trang Lưu trữ, mỗi bản đều ghi dấu thời gian và danh sách thay đổi chính. Bạn có thể tải về file PDF để lưu trữ cá nhân hoặc so sánh với phiên bản hiện hành, đảm bảo minh bạch tuyệt đối về cách điều khoản tiến hóa theo thời gian.

Quyền không đồng ý

Nếu sửa đổi làm bạn không còn thoải mái, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu phí. Hệ thống sẽ xử lý rút tiền cuối cùng trong vòng hai ngày làm việc và gửi xác nhận xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email trong vòng mười bốn ngày sau đó.

Kiểm toán bên thứ ba

Hàng năm chúng tôi mời công ty kiểm toán độc lập rà soát quy trình xử lý dữ liệu và so sánh thực tế với cam kết trong chính sách. Báo cáo tóm tắt được đăng tải trong mục Minh bạch để bạn biết liệu chúng tôi có tuân thủ đúng những gì đã viết hay không.

Đào tạo nội bộ

Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu phải hoàn thành khóa học bảo mật mỗi sáu tháng, bao gồm kịch bản thực tế về phát hiện vi phạm và quy trình báo cáo. Chứng chỉ đào tạo được lưu trong hồ sơ nhân sự và xem xét lại khi có sự cố để đảm bảo kiến thức luôn cập nhật.

NHẤT QUÁN TOÀN HỆ THỐNG

So sánh với các trang chính sách khác của wi79

Chính sách bảo mật này sử dụng cùng khung pháp lý và tiêu chuẩn kỹ thuật với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình rút tiền. Bảng dưới đây...

01

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các trường dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi bạn đăng ký, nạp tiền hoặc chơi game, trong khi Điều khoản dịch vụ tập trung vào nghĩa vụ pháp lý hai bên và Chính sách cookie giải thích dữ liệu hành vi thu thập tự động qua trình duyệt.

02

Thời gian lưu trữ

Cả ba tài liệu đều quy định chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch tối thiểu năm năm theo luật kế toán Việt Nam, còn lịch sử đăng nhập và cookie phiên được xóa sau chín mươi ngày không hoạt động nếu bạn không chọn ghi nhớ đăng nhập.

03

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, không gửi cho đối tác quảng cáo hay nhà phân tích bên ngoài. Điều khoản dịch vụ bổ sung trường hợp chia sẻ theo yêu cầu cơ quan nhà nước.

04

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong cả ba trang chính sách, nhưng chỉ trang bảo mật này hướng dẫn chi tiết cách định dạng file và thời gian xử lý từng loại yêu cầu, giúp bạn chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết.

05

Quyền xóa tài khoản

Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ đều cam kết xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày sau khi tài khoản đóng, trừ thông tin giao dịch phải lưu trữ năm năm. Quy trình rút tiền bổ sung yêu cầu bạn rút sạch số dư trước khi gửi lệnh xóa.

06

Mã hóa dữ liệu

Tất cả trang chính sách đều xác nhận mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Chính sách cookie giải thích thêm rằng token phiên cũng được mã hóa và hết hạn sau hai giờ không hoạt động để giảm nguy cơ chiếm quyền.

07

Thông báo vi phạm

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, cùng hướng dẫn bước tiếp theo. Điều khoản dịch vụ bổ sung trách nhiệm pháp lý của hai bên trong trường hợp này.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên wi79

Ngoài chính sách bảo mật, một số tính năng thiết kế và quy trình vận hành khác cũng góp phần bảo vệ thông tin của bạn. Danh sách...

Đăng nhập hai lớp Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Authenticator...
Nhật ký hoạt động Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết...
Thông báo giao dịch Nhận email tức thì mỗi khi có lệnh nạp hoặc...
Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu bạn nhập trên form đăng ký hoặc...
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên phòng Chăm sóc khách hàng và Bảo...
Sao lưu tự động Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu nào. Việc chia sẻ chỉ xảy ra với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan nhà nước yêu cầu theo luật định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu dữ liệu, sau đó chọn Xuất bản sao. Hệ thống sẽ chuẩn bị file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng năm ngày làm việc, rồi gửi liên kết tải về qua email.

Chi tiết giao dịch như số tiền, phương thức MoMo hoặc ZaloPay và thời gian được lưu tối thiểu năm năm theo quy định kế toán Việt Nam. Tuy nhiên chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; thông tin này chỉ qua cổng thanh toán và không bao giờ chạm máy chủ wi79.

Có. Vào mục Cài đặt > Bảo mật > Đóng tài khoản, rút sạch số dư còn lại và xác nhận yêu cầu. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày, trừ lịch sử giao dịch phải lưu trữ năm năm theo luật. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Đúng vậy. Mọi điều khoản trong chính sách bảo mật này đều hiệu lực cho cả phiên bản web và ứng dụng Android hoặc iOS của wi79. Ứng dụng thu thập thêm quyền truy cập thiết bị như camera để quét mã QR thanh toán, nhưng bạn có thể từ chối và nhập thủ công.

Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi gửi email trong vòng bảy mươi hai giờ với mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và biện pháp khắc phục. Email cũng hướng dẫn bạn đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ.

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân, nhưng điều này có thể làm gián đoạn dịch vụ như xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn không còn muốn chúng tôi xử lý dữ liệu, cách tốt nhất là đóng tài khoản và yêu cầu xóa hoàn toàn theo quy trình nêu trên.